Dépanner et réparer les erreurs d’écran bleu (BSOD) sur Windows

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Les écrans bleus de la mort (BSOD) sont des arrêts critiques du système, redoutés par les utilisateurs de Windows. Ces écrans, souvent accompagnés de messages cryptiques, signalent un problème grave nécessitant une attention immédiate. Bien qu’ils puissent sembler intimidants, les BSOD sont en réalité des outils précieux pour diagnostiquer les problèmes de votre ordinateur. Dans cet article, nous allons déchiffrer le langage des BSOD, comprendre leurs causes les plus fréquentes. Ce guide vise à transformer votre approche des écrans bleus, de la confusion et de la frustration vers une résolution sereine.

Les Erreurs BSOD courantes de Windows

Les écrans bleus de la mort (BSOD) sous Windows sont des interruptions critiques causées par divers problèmes système. Ils peuvent être intimidants, mais comprendre leurs causes peut aider à les résoudre efficacement. Voici un guide détaillé sur les erreurs BSOD les plus fréquentes et les méthodes pour les diagnostiquer et les résoudre.

CRITICAL_PROCESS_DIED

L’erreur CRITICAL_PROCESS_DIED sous Windows signale l’arrêt inattendu d’un processus système essentiel, souvent causé par sa fermeture accidentelle via le Gestionnaire des tâches. En cas de cette erreur, un redémarrage du système est recommandé. Si le problème persiste, envisagez une restauration du système ou la mise à jour des pilotes pour corriger d’éventuelles incompatibilités.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

L’erreur SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED est généralement le résultat de pilotes obsolètes ou corrompus dans Windows. Pour prévenir ou corriger cette erreur, il est conseillé de régulièrement mettre à jour vos pilotes. En cas de récurrence, essayez de restaurer un pilote à une version antérieure, ce qui peut résoudre le conflit à l’origine de l’erreur.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

L’erreur IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL indique qu’un logiciel de périphérique ou un processus système a tenté d’accéder à plus de mémoire qu’autorisé sous Windows. Pour résoudre ce problème, vérifiez et réparez les fichiers système endommagés et assurez-vous que vos pilotes sont à jour, car des pilotes défectueux sont souvent la cause de cette erreur.

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

L’erreur VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED signale un problème avec le processeur graphique de votre ordinateur. Cela peut survenir si la carte graphique est surmenée ou si les pilotes graphiques sont endommagés. Pour y remédier, surveillez la charge de votre carte vidéo et assurez-vous que les pilotes graphiques sont régulièrement mis à jour pour éviter des dysfonctionnements.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

L’erreur PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA survient lorsqu’un processus système tente d’accéder à une adresse mémoire inexistante. Cela peut indiquer un problème avec un pilote ou un processus système, ou bien signaler une défaillance de la mémoire RAM. Pour résoudre ce problème, vérifiez l’état des pilotes et envisagez un test de la mémoire RAM pour détecter d’éventuels défauts.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

L’erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION dans Windows est souvent liée à un pilote spécifique ou un processus système défaillant. Si cette erreur est accompagnée d’une mention spécifique à un fichier système, la prudence est de mise lors du dépannage. Il est recommandé de commencer par mettre à jour ou restaurer les versions des pilotes concernés, une approche généralement moins risquée que les réparations systèmes plus complexes.

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

L’erreur DPC_WATCHDOG_VIOLATION indique souvent qu’un pilote de périphérique est obsolète ou incompatible avec votre système Windows, ou qu’il y a des fichiers système corrompus. Pour résoudre ce problème, mettez à jour vos pilotes de périphériques pour assurer leur compatibilité et examinez le système à la recherche de fichiers corrompus à réparer.

NTFS_FILE_SYSTEM

L’erreur NTFS_FILE_SYSTEM se produit lorsqu’une corruption est détectée sur le disque dur, souvent liée à l’usure ou à l’âge de celui-ci. Pour y remédier, effectuez une analyse complète du disque dur afin de détecter et réparer les segments endommagés, ce qui peut aider à restaurer la stabilité du système.

DATA_BUS_ERROR

L’erreur DATA_BUS_ERROR est un indicateur de problèmes matériels variés sous Windows, suggérant qu’un composant peut être défectueux, incompatible ou mal configuré. Si vous rencontrez cette erreur, il est conseillé de vérifier et de tester les composants matériels de votre système. Dans certains cas, il peut être nécessaire de retirer ou de remplacer le composant en question si aucune autre solution n’est efficace.

Comment résoudre l’écran bleu de la mort de Windows ?

Confronté à l’écran bleu de la mort (BSOD) sur Windows ? Pas de panique, cette situation, bien que stressante, est souvent résoluble. Suivez ces étapes pour diagnostiquer et corriger le problème :

1. Éteignez l’ordinateur qui a affiché l’écran bleu

Initiez votre processus de dépannage en éteignant complètement l’ordinateur qui a rencontré l’écran bleu. Cette action permet de réinitialiser les composants du système, offrant une chance d’éliminer temporairement l’erreur et de repartir sur une base plus stable.

2. Déconnectez tous les périphériques USB

Des périphériques USB externes peuvent parfois être à l’origine de BSOD. Il est recommandé de déconnecter tous les appareils USB, y compris claviers, souris et imprimantes. Une fois ces périphériques retirés, redémarrez l’ordinateur pour vérifier si le problème de l’écran bleu est résolu.

3. Redémarrez le système en mode sans échec avec prise en charge réseau

Pour isoler la cause du BSOD, notamment pour vérifier si elle est liée à un logiciel tiers ou à un pilote, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau. Pour ce faire, maintenez la touche F8 enfoncée pendant le démarrage de l’ordinateur jusqu’à ce que le menu des options de démarrage s’affiche, et sélectionnez l’option appropriée. Cela permettra de charger Windows avec un minimum de pilotes et de logiciels, facilitant l’identification du problème.

4. Désinstallez les logiciels récemment utilisés

Si vous avez observé l’écran bleu de la mort peu après l’installation d’un nouveau logiciel, il est judicieux de le désinstaller. Ce logiciel pourrait être incompatible avec votre système et en être la cause. Après la désinstallation, redémarrez l’ordinateur pour voir si le problème de BSOD persiste.

5. Downgrader la version précédente des pilotes ou désinstallez-les

Commencez par mettre à jour vos pilotes avec les versions les plus récentes disponibles sur le site web du fabricant. Cette mise à jour peut souvent résoudre des incompatibilités ou des bugs. Si l’écran bleu persiste malgré la mise à jour, envisagez de revenir à une version antérieure des pilotes, car une version plus récente peut parfois causer des conflits inattendus avec votre système.

6. Lancer une analyse pour rechercher les malwares

Les malwares sont une cause fréquente des erreurs BSOD. Il est donc important d’utiliser un logiciel antivirus fiable pour effectuer un scan complet de votre système. Cette étape peut aider à identifier et éliminer tout malware potentiel qui pourrait être à l’origine des problèmes.

7. Vérifier des fichiers système

Utilisez l’outil intégré de vérification des fichiers système en ouvrant l’invite de commande (CMD) en tant qu’administrateur et en exécutant la commande sfc /scannow. Cette opération va scanner et réparer automatiquement les fichiers système corrompus ou manquants, contribuant ainsi à la stabilité et la performance de votre ordinateur.

8. Analyser votre disque dur

Pour maintenir l’intégrité de votre disque dur sous Windows, une analyse périodique est recommandée. Lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur et utilisez la commande chkdsk pour détecter et réparer automatiquement les erreurs sur votre disque dur. Cette étape est cruciale pour prévenir les problèmes de système, y compris les BSOD, en assurant le bon fonctionnement et la santé de votre disque dur.

9. Vérifiez la mémoire RAM de votre ordinateur

Utilisez l’outil Diagnostic de mémoire Windows pour détecter d’éventuels problèmes de mémoire défectueuse. Cet outil analyse la RAM de votre ordinateur à la recherche d’erreurs qui pourraient être à l’origine des écrans bleus de la mort (BSOD) ou d’autres problèmes de système.

10. Redémarrez votre PC pour voir si l’écran bleu s’affiche à nouveau

Suite à l’exécution des étapes de dépannage, redémarrer votre ordinateur. Ce redémarrage est un test pour voir si l’écran bleu de la mort (BSOD) se manifeste à nouveau. Si l’écran bleu ne réapparaît pas, il est probable que les mesures prises aient résolu le problème. Toutefois, si le BSOD persiste, il se peut que la solution ultime soit une réinstallation complète de Windows pour restaurer la stabilité du système.

11. Réinstallez complètement Windows 10 / 11

Dans le cas où les écrans bleus de la mort (BSOD) persistent malgré toutes vos tentatives de dépannage, la réinstallation complète de Windows peut être la solution nécessaire. Avant de procéder, il est impératif de sauvegarder toutes vos données importantes. Une réinstallation propre du système d’exploitation peut résoudre les problèmes de fond qui échappent aux méthodes de dépannage conventionnelles, rétablissant ainsi la stabilité et la performance de votre ordinateur.

Peut-on récupérer des données après une panne BSOD ?

Face à un BSOD potentiellement causé par une carte mère défectueuse, vos données sur le disque dur sont généralement récupérables. La solution consiste à extraire le disque dur de l’ordinateur endommagé et à le connecter à un autre système, soit directement comme un disque secondaire, soit en utilisant un boîtier externe pour le convertir en disque dur externe. Cette approche permet d’accéder aux fichiers depuis un autre ordinateur.

Si vous n’êtes pas familier avec la manipulation de composants informatiques, il est recommandé de consulter un professionnel de l’informatique à Nantes pour éviter d’endommager davantage l’appareil ou les données. Gardez à l’esprit que la meilleure protection contre la perte de données reste une stratégie de sauvegarde régulière et fiable.

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