Introduces tu tarjeta SD en el ordenador y, de repente, Windows te pide que la formatees. Sin embargo, todavía contiene tus fotos, vídeos o documentos y no has borrado nada a propósito.
No inicies el formateo. Retira también la tarjeta de la cámara fotográfica, el smartphone o la videocámara en la que se estaba utilizando y evita guardar nuevos datos en ella. Es posible que una tarjeta a la que ya no se puede acceder simplemente tenga el sistema de archivos dañado, aunque los archivos sigan estando presentes.
Lo primero que hay que intentar es recuperar los datos con un programa como PhotoRec. Pero, ¿qué hacer cuando PhotoRec no encuentra absolutamente nada? Ese es precisamente el caso bastante inusual con el que me he encontrado recientemente con la tarjeta SD de una clienta.
En este artículo
No formatees la tarjeta SD para que vuelva a estar accesible
Cuando Windows ya no reconoce el sistema de archivos de una tarjeta SD, puede sugerir formatearla para poder seguir utilizándola. Sin embargo, esta operación tiene como objetivo recrear una estructura apta para almacenar nuevos archivos, no recuperar los que ya están en ella.
Si los datos tienen valor, lo primero que hay que hacer es intentar recuperar los archivos antes de intentar reparar o formatear la tarjeta. También hay que limitar las manipulaciones innecesarias y, sobre todo, no volver a hacer fotos ni grabar vídeos en el soporte.
1. Intenta recuperar los archivos con PhotoRec
Siempre que el ordenador siga detectando la tarjeta, PhotoRec es un programa gratuito de recuperación de datos sin limitaciones. Este programa gratuito busca directamente tus fotos, vídeos, documentos y muchos otros tipos de archivos sin necesidad de reconstruir la estructura de carpetas original de la tarjeta.
He elaborado una guía completa sobre PhotoRec y QPhotoRec para recuperar archivos de forma gratuita en un soporte dañado. La versión de QPhotoRec es especialmente sencilla en Windows, ya que cuenta con una interfaz gráfica y permite seleccionar la tarjeta y, a continuación, la carpeta en la que guardar los archivos recuperados.
En muchos casos, una tarjeta que se ha quedado en formato RAW o cuyo sistema de archivos está dañado puede recuperar así parte de su contenido. Sin embargo, en la tarjeta SD que recibimos en el taller, el resultado fue mucho más extraño.
Esta tarjeta SD se detectaba, pero no se podía abrir
La clienta no había aceptado el formateo propuesto por Windows, lo cual fue lo correcto. Sin embargo, durante mis pruebas, el sistema sí que asignaba una letra a la tarjeta, pero se negaba por completo a acceder a su contenido.
Al abrir la unidad, Windows simplemente mostraba «H: no es accesible». Este comportamiento también podría deberse a un error lógico, por lo que empecé por el método menos invasivo con QPhotoRec.
QPhotoRec no ha encontrado ningún archivo en la tarjeta
Se puso en marcha un análisis completo con QPhotoRec, buscando los datos directamente en el soporte. Esperaba, como mínimo, recuperar algunas fotos, fragmentos de archivos o datos antiguos, aunque se hubieran perdido la estructura de carpetas y los nombres originales.
Sin embargo, el resultado fue que no se recuperó ningún archivo. Teniendo en cuenta que se trataba de una tarjeta que se había utilizado y que aún contenía, hasta hacía poco, los datos de la clienta, esta ausencia total resultaba lo suficientemente inusual como para justificar una comprobación más exhaustiva.
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2. He comprobado los datos sin procesar con un editor hexadecimal
Entonces abrí directamente la tarjeta SD con HxD, un editor hexadecimal que permite observar los bytes que devuelve un dispositivo de almacenamiento. El objetivo ya no era recuperar las carpetas ni el sistema de archivos, sino simplemente determinar si parecía que aún quedaban datos en el soporte.
He comprobado varias zonas del mapa y sectores muy alejados entre sí. El resultado era siempre el mismo: líneas enteras compuestas por FF FF FF FF FF FF FF FF.
El análisis de los datos hexadecimales cambia por completo el enfoque del diagnóstico
Probablemente sea el aspecto más interesante de esta intervención. A simple vista, la tarjeta parece estar casi completamente vacía. Esto también explica por qué QPhotoRec no encuentra ninguna foto, ya que el programa solo puede analizar los datos que le envía el soporte.
El hecho de ver únicamente «FF» en HxD no permite afirmar ni descartar que la memoria flash física se haya borrado. Una tarjeta SD cuenta con su propio controlador entre el ordenador y los chips de memoria, y un fallo en este puede impedir el acceso a los datos que aún están almacenados.
El hecho de que la tarjeta solo devuelva FF aunque siga siendo detectada puede indicar un fallo del controlador o de su tabla de mapeo. Esta tabla permite al controlador establecer una correspondencia entre los sectores lógicos que ve el ordenador y las celdas físicas de la memoria flash. Si esta correspondencia se pierde o se corrompe, la tarjeta puede aparecer vacía aunque los datos sigan estando presentes en la memoria NAND.
En este caso, ni siquiera el mejor programa de recuperación de datos es suficiente, ya que Windows y programas como PhotoRec solo pueden acceder a los datos que el controlador les permite ver.
Probablemente, probar otros 10 programas tampoco servirá para recuperar nada.
En este caso concreto, se dan tres circunstancias a la vez: Windows detecta la tarjeta pero no puede abrirla, QPhotoRec no encuentra ningún archivo y la lectura en bruto realizada con HxD muestra principalmente caracteres «FF».
Por lo tanto, no tiene mucho sentido utilizar sucesivamente EaseUS, Recuva, R-Studio, Disk Drill y una decena de programas más. Aunque puedan emplear métodos diferentes para recuperar archivos, todos ellos dependen de los datos que la tarjeta esté dispuesta a transmitir al ordenador.
Si tu tarjeta se comporta así, es mejor dejar de intentarlo en lugar de repetir los análisis una y otra vez con la esperanza de que algún programa acabe detectando algo por arte de magia.
Nos dirigimos al laboratorio para extraer los datos almacenados en la memoria flash
Dado que los métodos de recuperación a los que se puede acceder desde un ordenador han llegado a sus límites, la tarjeta SD se entregará a Oraslab, empresa especializada en la recuperación de datos de soportes defectuosos.
¿Se han perdido los datos de la memoria o siguen estando ahí, pero el controlador ya no es capaz de recuperarlos?
Actualizaré este artículo una vez que se haya completado el diagnóstico en el laboratorio. También podréis consultar el informe de la intervención realizada por Oraslab y saber si finalmente se han podido recuperar los archivos de la clienta.
En la gran mayoría de los casos que observo durante mis intervenciones en Nantes, la recuperación de datos puede realizarse mucho antes de llegar a esas etapas. Empieza por utilizar PhotoRec para intentar recuperar los datos que hay en la tarjeta y, a continuación, guárdalos en otro soporte de almacenamiento; en la mayoría de los casos, no es nada grave.
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