Déblocage en atelier
60 €
Pour un mot de passe Windows oublié ou une session locale bloquée.
Mot de passe Windowsperdu à Nantes
Votre mot de passe ou votre code PIN est refusé ? Après une mise à jour, un bug de synchronisation ou un oubli, l’accès à une session Windows peut se retrouver bloqué.
Nous vérifions la situation et rétablissons l’accès à votre ordinateur sans formater le disque ni supprimer vos fichiers.
Votre ordinateur s’allume, mais Windows refuse votre mot de passe ou votre code PIN ? Si vous préférez ne pas déplacer votre matériel, le déblocage peut être réalisé directement chez vous, à Nantes et dans les communes voisines.
Sur place, nous identifions le type de compte utilisé, rétablissons l’accès à la session et vérifions avec vous que vos fichiers et vos logiciels sont toujours présents. Cette solution convient lorsque le PC démarre normalement et qu’aucune panne matérielle ne bloque l’intervention. Consultez notre service de dépannage informatique à domicile pour connaître les zones desservies et les modalités d’intervention.
Déblocage à domicile
60 €
Une intervention chez vous à Nantes lorsque l’ordinateur démarre normalement.
Formatage et réinstallation
90 €
Si le système doit être repris, consultez notre service de formatage de PC.
Combien de temps dure l’intervention de réinitialisation ?
L’opération est très rapide. En atelier ou à domicile à Nantes, le déblocage et les tests de sécurité durent entre 15 et 45 minutes. Vous pouvez rapidement retrouver l’usage de votre ordinateur.
Que se passe-t-il si mon compte Windows est chiffré avec BitLocker ?
Si la protection BitLocker est activée et que le disque est crypté, il est indispensable de posséder la clé de récupération à 48 chiffres (sauvegardée automatiquement sur votre compte Microsoft en ligne). Sans cette clé, le déblocage direct est impossible pour des raisons de sécurité évidentes. Nous vérifions systématiquement ce point lors du diagnostic initial.
Déblocage Windows · Nantes
Retrouvez l’accès à votre session Windows
Indiquez le modèle de votre ordinateur et le blocage rencontré. Nous vous répondons par mail avant de convenir d’un rendez-vous.
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Atelier sur rendez-vous uniquement
