Votre imprimante est en panne ? Votre scanner ne répond pas ? Vous avez effectué une mauvaise manipulation ? Un informaticien se charge de votre cas à Nantes pour le dépannage de votre imprimante dans les plus brefs délais.
Nous prenons soin de diagnostiquer votre imprimante pour trouver la meilleure solution, que ce soit pour une réinstallation complète, d’une simple configuration ou un diagnostic pour l’envoi en SAV.
Nous pouvons vous assister pour le dépannage de votre imprimante, la mise à jour ou la réinstallation du pilote le plus récent ou encore une nouvelle configuration du Wi-Fi.
Dépannage d’imprimante : nous diagnostiquons, nous ne réparons pas !
Notre service de dépannage informatique à domicile vous accompagne pour identifier et résoudre les problèmes courants liés à l’utilisation de votre appareil qu’il s’agisse de dysfonctionnements logiciels, de messages d’erreur, de problèmes de connectivité ou de configuration des pilotes. Nous vous guidons pas à pas dans le diagnostic et l’utilisation de votre imprimante afin de restaurer son fonctionnement normal sans nécessiter d’intervention matérielle.
Notre expertise se limite au dépannage et à la résolution de dysfonctionnements d’ordre technique ou logiciel.
Nous n’effectuons pas de réparations matérielles ni le remplacement de pièces défectueuses. En cas de problème nécessitant une intervention physique sur l’appareil, nous vous orienterons vers un centre de service agréé pour une prise en charge adaptée de votre imprimante ou scanner.
Le marché des imprimantes domestiques (pour les particuliers) repose sur une stratégie dont la rentabilité provient principalement des consommables (achat d’encre, papier d’impression) et des remplacements fréquents de l’imprimante.
Attention avant d’acheter : Découvrez le droit à la réparation pour la France.
Les services de dépannage d’imprimantes et de scanners
Installation d’Imprimante
Vous venez d’acquérir une nouvelle imprimante ou souhaitez reconfigurer votre équipement existant ? Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de l’installation.
- Configuration du réseau et des pilotes : Nous nous assurons que votre imprimante est correctement connectée et opérationnelle.
- Paramétrage optimal : Nous ajustons les réglages pour garantir des impressions de qualité et une utilisation sans tracas.
Dépannage d’Imprimante
Vous rencontrez un souci avec votre imprimante ? Nous vous accompagnons dans toutes les étapes du diagnostic pour identifier rapidement l’origine du problème.
- Diagnostic complet : Nous analysons la connectivité, les pilotes et la configuration pour détecter toute anomalie.
- Solutions adaptées : Même si nous ne réalisons pas de réparations matérielles, nous vous proposons des ajustements et vous orientons vers un spécialiste si nécessaire.
Conseil pour l’achat
Vous souhaitez optimiser l’utilisation de votre imprimante ou avez besoin de recommandations personnalisées ? Nous vous guidons pour tirer le meilleur parti de votre équipement.
- Analyse de vos besoins : Nous évaluons votre environnement et vos attentes afin de vous conseiller au mieux.
- Recommandations sur mesure : Nous vous suggérons des astuces et des réglages pour garantir des impressions de qualité et une utilisation fluide.
Nous proposons une intervention rapide pour un tarif fixe : 50 € si le dépannage est concluant et 50 € en cas de panne irrécupérable. Notre service de dépannage de votre imprimante prend en charge les pannes courantes, qu’il s’agisse de problèmes de connexion, d’erreurs système ou d’autres dysfonctionnements affectant votre imprimante jet d’encre, laser ou multifonction. Nous analysons la panne et mettons en place les solutions adaptées pour tenter de rétablir son bon fonctionnement.
Vous pouvez également bénéficier d’un dépannage à distance plus rapide et moins cher pour ce type de problème (lire notre guide pour installer et configurer AnyDesk pour obtenir une assistance à distance).