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Dépannage informatique à distance

Vous avez un problème informatique et vous pouvez toujours accéder à votre ordinateur ? Nous vous aidons rapidement à distance, économisez les frais de déplacement et obtenez un dépannage rapide.

Vous avez un problème informatique ? Votre ordinateur est lent ? Des virus sur votre PC ? Nous vous aidons rapidement à distance, économisez les frais de déplacement et obtenez un dépannage rapide à distance.

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Nous intervenons à distance pour toutes ces pannes

Nettoyage des fichiers temporaires et désinstallation des logiciels inutiles.
Mise à jour ou réinstallation des pilotes.
Correction d’erreurs système et résolution de problèmes logiciels (ex. applications qui plantent).
Analyse et suppression de virus/malwares à l’aide d’outils spécialisés.
Installation et configuration d’un logiciel antivirus.
Installation ou dépannage d’une imprimante à distance.
Exécution d’outils de diagnostic système.

Aide à la configuration de logiciels et à la gestion des comptes.
Suppression des logiciels non utilisées ou parasites ralentissant le système.
Désactivation des programmes non essentiels pour accélérer le temps de démarrage.
Optimisation des réglages (mémoire virtuelle, gestion de la mémoire, etc.).
Réorganisation des fichiers pour améliorer l’accès aux données.

Un informaticien vous aide à distance dans ces trois cas

Maintenance de votre PC à distance

La maintenance informatique à distance permet d’optimiser et de sécuriser votre ordinateur sans nécessiter d’intervention physique. Grâce à des outils de prise en main à distance, un technicien analyse les performances de votre PC, désinstalle les logiciels inutiles, nettoie les fichiers temporaires et effectuer les mises à jour des pilotes et de votre système d’exploitation. Cette approche proactive permet d’éviter les ralentissements, les pannes logicielles et les failles de sécurité.

Assistance informatique à distance

L’assistance informatique à distance est idéale pour résoudre des problèmes techniques ponctuels ou pour vous accompagner dans l’utilisation de logiciels et d’outils numériques. Vous rencontriez des difficultés avec une installation de logiciel ou un paramétrage avancé, un informaticien peut vous guider en direct via un partage d’écran ou une prise de contrôle temporaire. Cette solution permet d’obtenir une aide rapide.

Dépannage et réparation informatique en ligne

En cas de problème bloquant, le dépannage informatique en ligne est la réponse rapide pour restaurer le bon fonctionnement de votre ordinateur. Virus, erreurs système ou panne logicielle : un technicien professionnel diagnostique la source du problème et appliquer les correctifs nécessaires à distance. Cette approche évite un déplacement coûteux et permet une intervention immédiate en quelques minutes seulement.

Vous avez une doute ? Demandez-nous !

La maintenance de votre ordinateur à distance par un professionnel

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Suppression des virus et logiciels malveillants

Vous êtes envahie de pop-up ou de notification intempestives ? Je supprime les virus, publicités et autres logiciels indésirables présent sur votre ordinateur.

Votre page d’accueil a changé
Publicités intempestives
Nettoyage du navigateur

Mise à jour complète de votre ordinateur

Vous n’avez pas mis à jour votre ordinateur depuis un bout de temps ? Je mets à jour votre ordinateur pour assurer sa stabilité, sa sécurité et son bon fonctionnement.

Optimisation rapide du système
Mise à jour de l’OS et des pilotes

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Installation de logiciels et leurs prérequis

Vous avez besoin d’un nouveau logiciel pour travailler ou jouer ? J’installe les logiciels que vous avez besoin sur votre ordinateur ainsi que tous leurs prérequis.

Installation de logiciels
Configuration d’une boite mail
Installation / Réinstallation imprimante en Wi-Fi ou USB

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Dépannage d’un périphérique

Vous venez d’acheter une imprimante ou un autre périphérique. Je l’installe sur votre ordinateur à partir du site officiel de la marque ou WHQL (Windows Hardware Quality Labs).

Installation d’un composant
Correction des bugs dus à une mise à jour

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Dépannage Office Excel et Word

Vous avez un problème avec l’utilisation de Word ou Excel. J’interviens sur votre ordinateur pour dépanner l’erreur.

Message d’erreur
Problème avec Word et Excel
Panne d’un logiciel ou fonctionnalités manquantes

Optimisation des performances

Votre ordinateur est lent ? Je mets en place une série d’optimisation afin que votre ordinateur gagne en rapidité.

Optimisation des performances
Configuration sur mesure

Comment réservez un dépannage informatique à distance ?

Pour réservez un dépannage à distance, remplissez le formulaire de contact en fournissant vos informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et code postale.

Utiliser le logiciel AnyDesk sur votre ordinateur. Ce guide explique en détail les étape à suivre pour bénéficier d’une assistance à distance.

AnyDesk ce poste de travail numéro dépannage informatique PC

Aucune installation n’est nécessaire, une fois téléchargé vous avez juste à l’ouvrir.

anydesk disponible sur toutes les plateforme Windows MacOS

Une fois en contact, nous vous guiderons pour démarrer la session AnyDesk afin que notre technicien puisse résoudre votre problème.

Vous avez besoin d’une connexion à internet stable pour obtenir une assistance à distance.

Vos avis sur notre assistance informatique en ligne

Nolwenn Legrand

Mon ordinateur ne s’allumait plus, prise en charge rapide et restitution d’un appareil fonctionnel le soir même. Bonne communication tout le long du processus. Je recommande

Jules Merle

Tres bonne experience de mon coté. Je viens pour faire nettoyer un pc portable car problème de ventilation, changement de la patte thermique au passage. Dépôt en l’atelier, récupérer le lendemain, tous problèmes résolus, pc impeccable. Je recommande. Merci encore!

Christophe Lamour

Intervention rapide et très efficace, mon PC a retrouvé une rapidité que je n espérais pas ! Excellente communication. Je recommande !

Évaluation Google : 4.8 sur 5, basée sur 66 avis.

Comment réserver un dépannage informatique en ligne ?

Pour organiser un dépannage informatique à distance, la méthode la plus rapide consiste à remplir le formulaire de demande d’intervention. Pour cela, cliquez sur le bouton « Réserver» qui se trouve en haut de la page. Nous pourrons ainsi vous recontacter rapidement afin de planifier votre assistance en ligne.
Vous pouvez aussi choisir de nous appeler directement via notre numéro de téléphone au 06 95 72 55 40 mais gardez à l’esprit que la ligne peut être occupée car nous devons souvent récolter plusieurs informations pour préparer l’intervention.

Quels sont les types de dépannage qu’on ne peut pas faire à distance ?

Certains dépannages informatiques ne peuvent pas être effectués à distance, notamment ceux qui exigent un accès physique au matériel. C’est le cas par exemple du remplacement de composants défectueux (disque dur, alimentation, etc.), de pannes matérielles majeures ou encore d’une connexion internet totalement indisponible.
Dans ces situations, l’intervention d’un technicien sur place est indispensable pour diagnostiquer la panne, réparer ou changer les pièces défaillantes et garantir un retour à un fonctionnement optimal.

Comment payer un dépannage informatique en ligne ?

Le paiement d’un dépannage informatique en ligne se fait principalement par carte bancaire ou par virement instantané (désormais gratuit dans la plupart des banques). À moins d’avoir déjà réglé un supplément lors d’une intervention physique, vous devrez effectuer ce règlement en ligne. Un lien sécurisé vous sera communiqué, accompagné d’une facture légale et d’un bouton de paiement pour finaliser la transaction rapidement et en toute confiance.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Stripe est l’un des principaux acteurs de la sécurité des transactions en ligne et détient la certification PCI DSS de niveau 1 (la norme la plus stricte dans l’industrie du paiement). Toutes les informations relatives à votre carte bancaire sont cryptées et protégées de bout en bout.

Formulaire de support technique pour vos demandes

Vous rencontrez des soucis avec votre ordinateur ? Vous utilisiez un Mac ? Un Ordinateur portable sous Windows ou un autre système d’exploitation, notre service de dépannage informatique à distance vous permet de retrouver rapidement un PC fonctionnel, sans quitter votre domicile.

Comment se déroule un dépannage informatique en ligne ?

Nous commençons toujours par analyser votre situation : est-ce que l’ordinateur affiche un message d’erreur ? Est-il infecté par un malware ? Manque-t-il de mémoire vive (RAM) ? Rencontrez-vous un problème de connexion Internet ou de lenteurs au démarrage ? Grâce à ces informations, nous ciblons précisément la panne.

Après avoir obtenu votre accord, nous utilisons un utilitaire qui nous permet de prendre la main sur votre ordinateur à distance. Vous pouvez suivre chaque étape sur votre écran et nous vous expliquons en temps réel ce que nous faisons.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ou pour réserver votre prochaine séance de dépannage à distance. Notre objectif : que vous profitiez pleinement de votre ordinateur, sans vous soucier des problèmes techniques.