Dépannage informatique à distance
Votre ordinateur rame, affiche des erreurs ou ne démarre plus correctement ? Grâce à notre service de dépannage informatique à distance, un technicien qualifié prend la main sur votre PC pour résoudre vos problèmes sans déplacement et en toute sécurité.
50 € seulement pour un dépannage à distance.
Pour qu’un dépannage informatique à distance soit possible, il est essentiel que votre ordinateur démarre correctement et qu’il soit relié à une connexion Internet stable. En cas d’absence de connexion ou de panne empêchant le démarrage, la dépannage devra être réalisée à votre domicile.
Comment se déroule un dépannage informatique à distance ?
L’intervention s’effectue grâce au logiciel AnyDesk qui permet une prise en main temporaire et chiffrée de votre ordinateur. Vous conservez le contrôle total tout au long du dépannage, tandis que le technicien identifie et corrige la panne en direct.
Réservez un dépannage
Contactez-nous directement au 06 95 72 55 40 pour convenir d’un créneau d’intervention. Nous fixons ensemble l’horaire le plus adapté à votre disponibilité et confirmons que votre problème peut être pris en charge à distance. Le technicien vous expliquera ensuite la marche à suivre pour préparer votre ordinateur avant la session.
Télécharger d’AnyDesk
La première étape consiste à télécharger le logiciel AnyDesk depuis son site officiel. Léger et rapide, il permet d’établir une connexion temporaire et sécurisée entre votre ordinateur et notre technicien. Aucun compte n’est requis, il vous suffit de lancer le fichier téléchargé pour préparer la session à distance.
Intervention par le technicien
Lors de l’intervention, notre technicien prend la main à distance sur votre ordinateur avec votre autorisation. Vous restez témoin de chaque action et pouvez interrompre la session à tout moment. L’expert corrige la panne et vous guide tout au long du dépannage en vous expliquant les manipulations effectuées.
Tous nos services informatiques à distance
Dépannage de la suite Office
Le dépannage de la suite Microsoft Office pour rétablir rapidement le bon fonctionnement de Word, Excel, Outlook ou PowerPoint lorsqu’ils se bloquent, affichent des erreurs ou refusent de s’ouvrir.
Désinfection des virus
La désinfection des virus fait partie de nos services d’assistance à distance. Elle permet de supprimer les logiciels malveillants, publicités intrusives et programmes indésirables qui perturbent le bon fonctionnement de votre ordinateur
Dépannage Windows
Le dépannage Windows consiste à diagnostiquer et corriger les problèmes qui empêchent votre ordinateur de fonctionner correctement, l’intervention à distance permet de rétablir rapidement un usage normal de votre PC.
Réserver un dépannage informatique à distance
Pour réserver un dépannage informatique à distance, il suffit de remplir le formulaire de contact disponible ci-dessous en précisant votre problème, le type d’appareil concerné et vos disponibilités. Cette étape nous permet d’évaluer rapidement la situation et de planifier une intervention.
Dès réception de votre demande, un technicien vous contactera rapidement pour confirmer la prise en charge et procéder à l’intervention à distance sur votre PC.
Combien coûte un dépannage informatique à distance ?
Nous appliquons un forfait unique de 50 € sans frais cachés. Ce tarif inclut l’ensemble de l’intervention : diagnostic, prise en main sécurisée, résolution du problème et vérifications finales, le prix reste identique.
| Type d’intervention à distance | Description de la prestation | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Suppression de virus et nettoyage | Suppression des logiciels malveillants | 50 € |
| Installation d’Office, imprimante ou périphérique | Mise en place, configuration et vérification du bon fonctionnement | 50 € |
| Mise à jour Windows et pilotes | Installation des dernières mises à jour et correctifs de sécurité | 50 € |
| Optimisation des performances | Réglages du démarrage, suppression des fichiers inutiles | 50 € |
| Assistance Word, Excel, Outlook | Dépannage et paramétrage des logiciels bureautiques | 50 € |
Le paiement s’effectue uniquement après la prestation, une fois que votre ordinateur fonctionne à nouveau comme il se doit.