La batería del portátil se ha hinchado, ¿qué hay que hacer y cuáles son los riesgos?

Hay tres factores que se repiten constantemente en los ordenadores que abro. El calor, porque un portátil que se calienta sobre un edredón o cuyo ventilador está obstruido hace que su batería envejezca el doble de rápido. La carga permanente al 100 %, típica de los portátiles que nunca se separan del cargador. Y la antigüedad, sencillamente, con baterías que superan los 5 o 6 años.

Los síntomas que aparecen antes de que se note la hinchazón

La hinchazón visible rara vez es el primer síntoma; simplemente es el primero que se nota. Antes de eso, el cuerpo avisa de varias maneras, y no todos los síntomas requieren la misma reacción.

Que el trackpad se endurezca, se levante o haga clic por sí solo es la señal más fiable en un portátil, ya que en la mayoría de los modelos la batería se encuentra justo debajo. En ese momento, hay que apagar el ordenador.

Antes, las señales son eléctricas. Una autonomía que se desploma de repente, un ordenador que se apaga al 40 % de carga, una batería que ya nunca llega al 100 %, un mensaje del sistema que recomienda realizar un mantenimiento. Estos síntomas no indican necesariamente que la batería esté hinchada, pero sí que se encuentra al final de su vida útil y que es el momento adecuado para comprobar su estado, en lugar de esperar a que se deforme. Windows puede generar un informe completo; en mi artículo sobre cómo comprobar la batería de un portátil con Windows explico cómo interpretarlo, lo que permite comparar la capacidad actual con la capacidad original.

Una batería puede hincharse aunque los diagnósticos sigan indicando que su estado es correcto. El software mide la capacidad, no la geometría.

Cambiarla uno mismo o acudir a un taller de reparación

¿Es extraíble la batería? En los portátiles anteriores a 2015 aproximadamente y en algunos modelos profesionales recientes, se extrae por la parte inferior mediante dos pestillos, sin necesidad de herramientas. En ese caso, puedes cambiarla tú mismo. Si te cuesta sacarla, es posible que ya esté presionando contra la carcasa, y ahí debes parar.

En la mayoría de los ordenadores, la batería es interna, está atornillada o pegada. Hay que abrir la carcasa, desconectar el cable plano y despegar los adhesivos. En el caso de una batería pegada y abombada, la herramienta de plástico resbala y enseguida surge la tentación de utilizar una palanca metálica. Es ese mismo movimiento el que perfora la célula y prende fuego al banco de trabajo, con llamas que salen del ordenador y un humo de electrolito que no se puede respirar sin consecuencias.

¿Tu dispositivo sigue en garantía? Si es así, no abras el ordenador y dirígete al fabricante. Si la batería se hincha durante el periodo de garantía legal de conformidad, la responsabilidad recae en el vendedor, y si lo abres tú mismo, perderás ese derecho.

¿Tu modelo forma parte de una campaña de retirada? Nadie se acuerda de comprobarlo y, sin embargo, es el caso en el que el fabricante sustituye la batería de forma gratuita, haya caducado la garantía o no. HP, por ejemplo, ha retirado del mercado baterías de varias series de portátiles vendidas entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017. La web RappelConso permite realizar búsquedas por producto; solo te llevará dos minutos.

Por último, ¿se puede al menos reparar este modelo? Algunos ordenadores están diseñados para que la reparación resulte complicada, mientras que otros se desmontan en 10 minutos.El índice de reparabilidad que se indica en la ficha del producto te da una idea de lo que te espera incluso antes de abrirlo.

¿Cuánto cuesta cambiar la batería de un ordenador?

La pieza cuesta entre unos 50 euros, en el caso de un modelo habitual, y más de 300 € en algunos portátiles para gamers, de gama alta o de difícil disponibilidad. La mano de obra en un taller de reparación oscila entre 30 y 80 €, dependiendo de la dificultad de acceso. En la práctica, la factura suele situarse entre 110 y 180 €, todo incluido.

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Si el ordenador tiene 8 años, ya va lento, el disco duro está fallando y, además, la batería se está agotando, el coste de las piezas rondará los 400 € en un portátil que, de segunda mano, vale 150 €. Pide un presupuesto completo antes de empezar a reparar tu ordenador.

¿Dónde se puede tirar una batería hinchada en Francia?

En ningún sitio de tu casa y , sobre todo, ni en la basura ni en el contenedor de reciclaje. Una batería de litio aplastada en un camión volquete o en un centro de clasificación puede provocar incendios; es una causa conocida de siniestros en el sector de los residuos. No se envía una batería hinchada por correo ni a través de un transportista convencional. Si un vendedor online te pide que le devuelvas la pieza, dile que está hinchada. Una batería dañada se considera transporte de mercancías peligrosas, por lo que requiere un embalaje homologado y un transportista autorizado, y es él quien debe encargarse de ello.

En Francia tienes tres opciones gratuitas. El punto limpio de tu municipio, que cuenta con un contenedor específico para pilas y acumuladores. Los contenedores de recogida situados a la entrada de los grandes almacenes y las tiendas de electrónica, en los que se pueden depositar las baterías de los móviles. Y la recogida por parte de la tienda o el servicio técnico que te venda la batería nueva, que tiene la obligación de recoger la antigua.

Mientras esperas a entregarla, guárdala en un lugar fresco y seco, lejos de cualquier fuente de fuego, y no en una bolsa de plástico cerrada. No la guardes durante seis meses en un cajón. Es lo que suele pasar más a menudo, y el cajón es precisamente el lugar donde acabamos colocando algo pesado encima sin darnos cuenta.

¿Cómo puedo evitar que se hinche la batería?

Una batería nueva dura entre 3 y 5 años, y lo que hagas con ella determinará lo que ocurra después. Los tres factores clave son la temperatura, el nivel de carga y la ventilación.

• Si tu ordenador permanece enchufado constantemente en el escritorio, limita la carga al 60 % o al 80 %. La mayoría de los fabricantes ofrecen esta opción en su utilidad o en la BIOS. Esta es la medida que más prolonga la vida útil de una batería, ya que una celda que se mantiene constantemente al 100 % envejece mucho más rápido que una que no supera el 80 %. Explico cómo hacerlo en mi artículo «Cómo limitar la carga de la batería en Windows».
• No coloques el ordenador portátil sobre una cama, un edredón o un cojín. Las rejillas de ventilación se obstruyen, la temperatura aumenta y la batería se calienta más rápido. Un ventilador atascado provoca el mismo efecto constantemente.
• Evita dejar el coche a pleno sol y en el alféizar de la ventana en verano. La temperatura en el interior de un vehículo cerrado puede superar fácilmente los 60 °C, y a partir de los 45 °C el electrolito empieza a degradarse.

Descargar la batería regularmente hasta el 0 % tampoco sirve de nada; esta vieja costumbre proviene de las baterías de níquel y hace tiempo que ya no se aplica. Las descargas profundas desgastan el litio en lugar de mantenerlo en buen estado.

Últimas recomendaciones antes de cambiar la batería hinchada

Una batería hinchada no se repara ni se desinfla, hay que sustituirla. La solución más útil consiste en tres pasos: apagar, desconectar y no volver a cargar. El resto del ordenador apenas sufre daños, y con unos cien euros basta para volver a ponerlo en funcionamiento durante varios años.

Si la batería es extraíble y se saca sin esfuerzo, puedes hacerlo tú mismo tomando las precauciones descritas anteriormente. Si está pegada al interior, si el ordenador está en garantía o si prefieres no correr el riesgo de perforar una célula en la encimera de tu cocina, acude a un técnico.