Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles la société Assistouest Informatique (ci-après « Assistouest ») fournit des services informatique et web.
Article 2 – Services Proposés
Assistouest propose une large gamme de services :
Assistouest propose une large gamme de services répartis en quatre catégories principales :
- Services Informatiques : Offre de solutions complètes pour le dépannage, la réparation, la sécurisation et la modification des systèmes informatiques.
- Services Web : Conception, déploiement et maintenance de solutions web propriétaire ou sur mesure pour optimiser la présence en ligne des petites entreprises.
- Recherche Locale (SEO) : Amélioration de la visibilité locale des entreprises à travers des stratégies de référencement et de gestion de contenu en ligne.
- Marketing d’Affiliation : Création et gestion de programmes d’affiliation pour accroître le retour sur investissement à travers des stratégies de marketing ciblées.
Article 3 – Tarifs
Les tarifs des services sont détaillés sur le site web d’Assistouest et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix indiqués sont en euros hors taxes (HT).
Article 4 – Garantie
Toutes les interventions sont garanties pendant une période de 15 jours. Si un problème récurrent survient dans ce délai, Assistouest s’engage à effectuer une nouvelle intervention gratuitement.
Article 5 – Prise de Rendez-Vous
Pour bénéficier d’une intervention, le client doit contacter Assistouest par téléphone ou par email. Le rendez-vous sera confirmé après validation des informations fournies par le client.
Article 6 – Marketing d’affiliation
Assistouest participe à des programmes de d’affiliation, permettant la monétisation des liens présents sur son site web.
Les liens vers des produits sont associés à des programmes d’affiliation pour lesquels l’entreprise peut recevoir une commission si un visiteur du site effectue un achat via ces liens.
Ces programmes influencent ni l’intégrité, ni l’authenticité des recommandations fournies sur le site.
L’entreprise assure que tous les liens affiliés sont en accord avec ses standards éthiques, privilégiant la pertinence et la valeur ajoutée pour ses clients.
Article 7 – Paiement
Le paiement des services s’effectue à la fin de l’intervention par chèque, virement bancaire ou lien sécurisé. Une facture sera émise au client.
Article 8 – Responsabilité
Assistouest s’engage à fournir ses services avec le plus grand soin. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects survenus lors de l’intervention.
Article 9 – Données Personnelles
Assistouest respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des interventions et la communication avec le client.
Vos données ne seront jamais vendus !
Nous utilisons des outils d’analyse sur notre site web, vos données sont anonymisées.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nantes.
Article 11 – Acceptation des CGV
La commande d’un service auprès d’Assistouest implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 11 – Service client
Notre service client est disponible pour assister nos clients par e-mail. Pour toute demande de support ou pour obtenir des informations supplémentaires sur nos services, veuillez contacter notre équipe dédiée :
- E-mail : support@assistouest.fr
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les plus brefs délais et de fournir une assistance personnalisée pour garantir la satisfaction de chaque client.
Notre service client est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.