Ces agences web et SEO qui pratiquent l’escroquerie à l’incompétence

Dans le web et le référencement naturel, il existe une forme d’arnaque rarement illégale, mais pourtant très répandue et coûteuse pour les entreprises. Elle ne repose ni sur de fausses promesses, ni sur des pratiques interdites, mais sur des prestations facturées sans efficacité et avec la connaissance de cette inéfficacité . Le client paie, le contrat est respecté et pourtant les résultats ne viennent jamais. Parler de fraude serait excessif dans la majorité des cas, car il est impossible de distinguer une volonté de tromper d’un manque de méthode ou de process mal maîtrisés. C’est précisément cette zone grise qui permet à certaines agences web et SEO de facturer du travail à vide tout en restant juridiquement couvertes. L’incompétence est alors un modèle économique, vendue comme de l’expertise.

Cet article s’adresse aux entrepreneurs, aux PME et aux associations qui investissent dans leur présence en ligne sans toujours disposer des outils pour juger la qualité réelle d’une prestation afin de vous donner des repères et comprendre ce qui relève d’un véritable travail de fond et ce qui n’est qu’une illusion d’activité.

Un phénomène largement répandu en référencement

Ce phénomène est largement répandu dans le web et le SEO, mais rarement nommé pour ce qu’il est réellement. Il ne s’agit pas de simples erreurs ou d’échecs ponctuels, mais d’un système qui permet de facturer durablement des prestations sans produire de valeur mesurable. L’opacité du secteur joue un rôle central dans ce mécanisme, en rendant difficile toute évaluation concrète du travail effectué.

Le déséquilibre d’information entre l’agence et le client installe une relation profondément asymétrique. Le client ne dispose ni des compétences techniques, ni des outils nécessaires pour juger la pertinence des actions menées. Tant que des rapports sont fournis et qu’une activité apparente est maintenue, l’absence de résultats peut être justifiée, repoussée ou diluée dans des explications toujours plus farfelues. Cette situation permet à certaines agences de continuer à facturer sans jamais être remises en question.

Publier, surfacturer et répéter, quand l’activité remplace l’efficacité

Dans certaines prestations SEO, la production de contenu devient une fin en soi. Des articles génériques sont publiés régulièrement sans intention de recherche et sans utilité pour le lecteur. Ces textes sont écrits pour exister, non pour être lus. Ils n’apportent aucune valeur ajoutée, ne répondent à aucun besoin et n’auraient jamais été consultés en dehors d’un objectif purement comptable. À moyen terme, ce type de contenu produit des effets nuls, voire négatifs en affaiblissant sa pertinence globale aux yeux des moteurs de recherche.

Pour compléter cette illusion d’activité, des rapports SEO sont produits pour rassurer. Graphiques, tableaux et indicateurs déconnectés du business remplacent toute analyse sérieuse. Aucun lien n’est fait avec le business, aucune notion de retour sur investissement n’est abordée. Ces rapports ne servent pas à piloter une stratégie, mais à masquer l’inaction.

Les 3 pratiques abusives les plus répandues

Certaines agences ne construisent pas leurs offres pour améliorer la performance des clients, mais pour sécuriser une facturation longue et difficilement contestable. Trois modèles reviennent régulièrement et constituent aujourd’hui les escroqueries les plus répandues dans le web et le SEO.

1. La logique de l’abonnement SEO perpétuel

L’abonnement SEO mensuel repose sur une facturation sans objectif, ni indicateurs de réussite. Le client paie chaque mois sans savoir ce qui doit être atteint, ni à quel moment la prestation peut être remise en question. Les actions menées sont volontairement floues et rendent toute évaluation sérieuse impossible par un non initiés.

C’est la pratique abusive la plus répandue et elle touche un très grand nombre d’entreprises.

Les prestations sont rarement auditables. Peu de preuves concrètes, peu de livrables exploitables et des explications techniques qui empêchent le client de juger la pertinence du travail. Cette opacité organise une dépendance durable, où l’agence devient la seule capable d’expliquer ses propres résultats ou son absence de résultats.

2. Leasing de sites web et contrats verrouillés

Le leasing de sites web consiste à proposer un site en location sur une durée longue sous forme de mensualités attractives. En réalité, le client ne devient jamais propriétaire ni du site, ni du contenu, ni même du nom de domaine. Tout reste sous le contrôle de l’agence ou d’un organisme de financement.

Une fois engagé, sortir du contrat devient extrêmement complexe. Les clauses sont verrouillées, les pénalités élevées et la rupture quasi impossible sans payer l’intégralité des sommes restantes.

3. Maintenance et accompagnement fantômes

La maintenance et l’accompagnement fantômes sont des prestations facturées sans intervention réelle. Le client paie chaque mois pour un suivi supposé. Aucune traçabilité ne permet de vérifier ce qui a réellement été fait.

Par exemple :

• Payer pour mettre à jour les plugins WordPress.

Le client croit son site surveillé, optimisé et sécurisé, alors qu’aucune action concrète n’est menée. La prestation devient une rente déguisée, déconnectée de tout service réel et impossible à contester sans expertise technique.

Combien de temps faut il pour voir les premiers résultats ?

Tout dépend du budget engagé et de la manière dont il est utilisé. Un petit budget implique forcément des actions limitées et des résultats plus progressifs. En revanche, lorsque plusieurs milliers d’euros sont investis chaque mois, des actions concrètes et des signaux mesurables doivent apparaître rapidement. À ce niveau d’investissement, le référencement ne peut pas se résumer à de simples promesses ou à une attente passive.

Si, après plusieurs mois, aucun indicateur sérieux n’évolue, pas de progression visible, pas de trafic qualifié, pas d’impact sur les conversions ou la visibilité, vous êtes très probablement dans ce cas de figure. Le temps et la concurrence ne peuvent plus servir d’excuse lorsque les moyens sont là. L’absence de résultats traduit le plus souvent un problème de méthode, de priorisation ou de compétence, bien plus qu’un manque de patience.

Être premier sur Google n’est pas un objectif

Un débutant ne le sait pas et c’est souvent pour cette raison qu’un consultant SEO reçoit ce type de demande. Être premier sur Google paraît être un objectif évident, alors qu’il n’a de sens que si la requête correspond à l’activité et aux clients recherchés. On peut parfaitement être premier sur Google sur une requête comme comment faire vomir un chat qui a mangé du chocolat, tout en organisant des mariages. La position est excellente, mais totalement inutile d’un point de vue commercial.

À un certain niveau de prestation, la question n’est plus la position, mais l’impact sur le projet. Un travail SEO bien mené doit se traduire par une augmentation du nombre de prospects et (lorsque le tunnel est bien géré) par une hausse des revenus. La visibilité n’a de valeur que si elle attire les bonnes personnes.

Il est d’ailleurs tout à fait possible de ne jamais être premier et de générer pourtant beaucoup de ventes. Une quatrième place sur une requête pertinente et à forte intention peut rapporter bien plus qu’une première position sur un mot clé sans lien avec l’activité.

Accompagner un site plutôt que vendre un abonnement

Je suis Adrien, créateur de sites WordPress à Nantes et rédacteur SEO. Depuis mes débuts, j’ai fait le choix de ne jamais imposer d’abonnement à mes clients. Aucun engagement automatique, aucune facturation reconduite par défaut et aucune prestation qui s’installe dans le temps sans être remise en question.

Lorsque l’accompagnement se fait dans la durée, je prends le temps de réétudier régulièrement le projet avec mes clients. Nous faisons le point sur ce qui a été réalisé, sur ce qui est pertinent de poursuivre, d’ajuster ou parfois de mettre en pause. Cette approche permet de rester aligné avec la réalité du projet plutôt que de remplir une prestation pour justifier une ligne de facture.

Le référencement et le web ne devraient jamais fonctionner comme un abonnement par défaut. Ils demandent de la réflexion et de l’adaptation. Mon rôle n’est pas de vendre du temps ou des rapports, mais d’apporter une valeur concrète, compréhensible et utile à chaque étape du projet.