Les appels indésirables sont une véritable nuisance au quotidien. Entre les spams incessants et les démarcheurs téléphoniques qui utilisent des numéros masqués ou locaux, il devient urgent de reprendre le contrôle. Heureusement, si vous utilisez un appareil Samsung ou Android, des outils comme Hiya et Samsung Smart Call sont là pour vous simplifier la vie. Découvrez comment ces solutions vous permettent de bloquer automatiquement la majorité de ces appels non sollicités.
Qu’est-ce qui pousse les démarcheurs à m’appeler aussi souvent ?
Si vous recevez constamment des appels de démarcheurs téléphoniques, c’est souvent parce que votre numéro figure dans des bases de données accessibles à des entreprises de marketing. Ces bases sont généralement obtenues de plusieurs façons :
- Formulaires en ligne ou inscriptions : Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone en ligne (pour participer à un concours, recevoir des offres ou créer un compte), vos informations peuvent avoir été revendues ou partagées.
- Annuaires publics : Si votre numéro est répertorié dans un annuaire téléphonique public, il peut être collecté par des entreprises de démarchage.
- Techniques automatiques : Certains démarcheurs utilisent des outils pour générer aléatoirement des numéros de téléphone dans une plage donnée, augmentant ainsi les chances de vous joindre.
- Fuites de données : Si une entreprise avec laquelle vous avez partagé vos informations a subi une fuite de données, votre numéro peut se retrouver dans des mains indésirables.
Les démarcheurs téléphoniques vous harcèlent fréquemment parce qu’ils exploitent des pratiques douteuses pour maximiser leurs profits. Ils n’hésitent pas à utiliser des systèmes d’appels automatisés, en violation des réglementations, pour vous contacter encore et encore, même si vous n’avez jamais donné votre consentement. Ces entreprises, peu scrupuleuses, misent sur le volume d’appels et le démarchage agressif pour forcer les consommateurs à céder à leurs offres, sans se soucier de l’impact sur votre tranquillité, votre vie privé ou de l’illégalité de leurs actions.
Bref, bloquons ces nuisibles 👇
S’inscrire sur Bloctel pour bloquer le démarchage téléphonique abusif et spam
Bloctel est un service officiel et gratuit mis en place par le gouvernement français pour protéger les consommateurs contre le démarchage téléphonique abusif. Il permet d’inscrire son numéro sur une liste d’opposition afin d’éviter d’être contacté par des entreprises pratiquant le démarchage commercial.
Lancé en 2016 par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), Bloctel remplace l’ancienne liste Pacitel. Ce service interdit aux entreprises de contacter les personnes inscrites sauf si elles entretiennent une relation contractuelle en cours avec elles (comme un fournisseur d’énergie ou une banque). L’inscription sur Bloctel est simple et gratuite. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez votre navigateur web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.) et saisissez l’adresse suivante dans la barre de recherche : www.bloctel.gouv.fr
- Ce site est la seule plateforme officielle du gouvernement pour l’inscription à Bloctel. Méfiez-vous des sites frauduleux qui prétendent offrir un service similaire.
- Une fois sur la page d’accueil du site, cliquez sur le bouton S’inscrire.
- Remplissez le formulaire d’inscription en indiquant :
- Votre adresse e-mail : Elle servira à la connexion et à la gestion de votre compte.
- Un mot de passe sécurisé : Il doit contenir au moins 8 caractères avec une combinaison de lettres, chiffres et symboles pour plus de sécurité.
- Les numéros de téléphone que vous souhaitez protéger contre le démarchage téléphonique.
- Après avoir rempli le formulaire, Bloctel vous enverra un e-mail de confirmation à l’adresse fournie.
- Ouvrez votre boîte e-mail et recherchez un message provenant de Bloctel.
- Cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail pour valider votre inscription.
Une fois votre inscription confirmée, votre numéro sera ajouté à la liste d’opposition. Cependant, l’activation complète n’est pas immédiate. Il faut attendre jusqu’à 30 jours pour que les entreprises de démarchage mettent à jour leurs fichiers et cessent de vous contacter.
Pendant cette période, vous pourriez encore recevoir des appels commerciaux mais après ce délai, toute entreprise continuant à vous contacter en violation de la loi risque des sanctions. Les entreprises ayant l’obligation de consulter la liste Bloctel avant de démarcher par téléphone devront exclure votre numéro. En cas de non-respect, elles s’exposent à des sanctions pouvant aller jusqu’à 375 000 € d’amende pour les entreprises fautives.
Malheureusement, la plupart des entreprises de démarchage ne respectent pas ces réglementations. Afin de bloquer environ 90% des appels indésirables, appliquez la méthode ci-dessous qui les bloque automatiquement. 👇
Smart Call : Bloquer les appels indésirables sur un téléphone Samsung
Les appels indésirables peuvent devenir un véritable cauchemar. Grâce à Samsung Smart Call, votre téléphone peut identifier et bloquer automatiquement les appels indésirables et les escroqueries. Voici un guide pas à pas, accompagné des captures d’écran, pour configurer cette fonctionnalité sur votre téléphone Samsung.
- Ouvrez l’application Téléphone sur votre appareil Samsung.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite de l’écran.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Paramètres.
- Recherchez l’option ID Appel entrant et Protection Spam et Activez l’interrupteur à côté de Identification des appels et protection contre le spam.
- Appuyez dessus pour accéder à ses réglages.
- Une fois activée, vous aurez plusieurs options de blocage.
- Sélectionnez Bloquer tous les appels indésirables et d’escrocs pour un filtrage maximal.
- Si vous préférez une approche plus ciblée, choisissez Bloquer uniquement les appels d’escrocs à risque élevé.
Lorsqu’un appel est identifié comme spam, il sera automatiquement bloqué ou marqué en rouge comme « suspicion de spam ».
Vous pouvez également signaler manuellement des numéros comme indésirables pour enrichir la base de données.
Félicitations ! Vous avez maintenant configuré Samsung Smart Call pour bloquer les appels indésirables et les escroqueries.
Vous êtes désormais maître de vos appels. Si un numéro suspect essaie de vous contacter, il sera automatiquement identifié ou bloqué selon vos paramètres. N’hésitez pas à signaler les spams pour aider à enrichir la base de données et protéger encore plus d’utilisateurs.
Hiya : Identifier et signaler les appels indésirables sur Android
Hiya est une application gratuite qui agit comme un lanceur d’appels sur Android. Elle ne bloque pas automatiquement les appels, mais permet d’identifier et de signaler les numéros indésirables tels que les spams, les arnaques ou les démarcheurs. Voici comment configurer et utiliser Hiya.
- Rendez-vous sur le Google Play Store et installez l’application Hiya – Affichage ID et blocage par Hiya.
- Acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité en cochant la case, puis appuyez sur Commencer.
- Lors de la configuration, Hiya vous proposera de devenir l’application par défaut pour les appels. Cela est nécessaire pour qu’elle puisse identifier les numéros entrants.
- Sélectionnez Hiya et appuyez sur Définir par défaut.
- Hiya vous demandera de vérifier votre numéro. Saisissez votre numéro et appuyez sur Continuer.
- Vous recevrez un code de confirmation par SMS. Entrez ce code pour finaliser la vérification.
- Lorsque vous recevez un appel, Hiya analyse le numéro en temps réel et affiche une étiquette pour indiquer si c’est un spam, une arnaque ou un appel légitime.
Vous pouvez choisir d’ignorer, de répondre ou de signaler le numéro.
Hiya propose une version Premium avec des fonctionnalités avancées, comme le blocage automatique des spams et un accès illimité à leur base de données de numéros. Vous pouvez choisir de passer à cette version si nécessaire.
Samsung Smart Call est-il disponible sur tous les modèles Samsung ?
Samsung Smart Call est une fonctionnalité native conçue pour identifier et bloquer les appels indésirables directement sur les smartphones Samsung. Cette fonctionnalité est intégrée aux appareils Samsung Galaxy récents fonctionnant sous One UI à partir d’Android 9 (Pie) ou supérieur.
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