Dans cet article, je vous dévoile les techniques de manipulation psychologique les plus couramment utilisées par les hackers et vous apprend à les identifier pour vous en protéger.
Ingénierie sociale : une pratique de manipulation psychologique à des fins d’escroquerie
L’ingénierie social est une pratique sournoise qui exploite les faiblesses psychologiques des individus dans le but de les tromper et de les manipuler à des fins d’escroquerie. Cette technique est souvent utilisée par les cybercriminels pour contourner les mesures de sécurité technologiques en exploitant la nature humaine plutôt que les vulnérabilités des systèmes informatiques.
Les arnaques utilisant les entités de confiance
Les escrocs se font passer pour des personnes de confiance, comme des représentants de services officiels ou des experts en technologie, afin de gagner la confiance de leurs victimes. Une fois cette confiance établie, ils peuvent alors demander des informations sensibles ou persuader les individus d’effectuer des actions compromettantes.
Exemple : les arnaques au faux support technique Microsoft
Microsoft ne vous contactera jamais de manière proactive pour vous fournir un support technique non sollicité.
La manipulation émotionnelle
La manipulation émotionnelle est une tactique subtile utilisée pour influencer les sentiments et les émotions d’une personne dans le but de la manipuler. Les manipulateurs émotionnels exploitent souvent les faiblesses psychologiques des individus, telles que la peur, la culpabilité, la tristesse ou l’empathie, pour les inciter à agir conformément à leurs souhaits. Cette technique peut se manifester de différentes manières, notamment par des discours chargés d’émotions, des récits poignants ou des situations de crise artificiellement créées.
La compassion
Les escrocs exploitent la compassion naturelle des gens en se faisant passer pour des individus dans le besoin, comme des personnes en détresse ou des victimes d’une situation urgente. En suscitant la sympathie, ils incitent leurs victimes à fournir volontairement des informations ou à effectuer des actions qui servent les intérêts des escrocs.
Exemple : un escroc pourrait utiliser la manipulation émotionnelle pour convaincre une victime de lui envoyer de l’argent en prétendant qu’il est dans une situation désespérée et a besoin d’aide immédiate.
La peur
Les escrocs utilisent souvent des tactiques de manipulation basées sur la peur pour inciter les individus à agir précipitamment et sans réfléchir. Par exemple, ils pourraient prétendre que le compte bancaire de la victime a été compromis ou que des conséquences graves surviendront si des mesures ne sont pas prises immédiatement. Cette peur induite pousse souvent les individus à divulguer des informations personnelles ou à effectuer des paiements sans vérifier leur légitimité.
Exemple : une arnaque par e-mail prétendant que le compte bancaire de la victime a été compromis. L’e-mail incite la victime à agir rapidement pour sécuriser son compte, en exploitant sa peur de perdre de l’argent ou de subir d’autres conséquences graves.
L’urgence
Les escrocs créent un sentiment d’urgence en affirmant que des mesures doivent être prises immédiatement pour éviter des conséquences négatives. En induisant un sentiment d’urgence, les escrocs espèrent que les victimes agiront impulsivement, sans prendre le temps de réfléchir ou de vérifier la légitimité des demandes.
Exemple : une arnaque téléphonique prétendant que le compte de la victime a été suspendu et qu’elle doit fournir immédiatement ses informations personnelles pour le réactiver.
